Chuyển nhà ở Texas: cách lên kế hoạch điện khi dọn đi và dọn đến

Một lần chuyển nhà liên quan đến hai tài khoản điện: tài khoản bạn đóng ở nhà cũ và tài khoản bạn mở ở nhà mới. Nếu làm đúng thứ tự, việc chuyển đổi rất bình thường. Nếu làm trễ, bạn có thể bị mất điện một thời gian, gặp một khoản phí bất ngờ hoặc một khoản tiền đặt cọc không lường trước. Dưới đây là một kế hoạch thực tế, kèm các quy định của Texas áp dụng cho bạn.

Dọn đi: đóng tài khoản cũ

Báo cho nhà cung cấp hiện tại ngày dọn đi và cung cấp địa chỉ chuyển tiếp. Hãy làm việc này ngay khi bạn biết ngày. Nhà cung cấp thường sắp xếp với công ty truyền tải điện để đọc đồng hồ điện lần cuối vào ngày đó, và hóa đơn cuối cùng tính lượng điện dùng đến lần đọc đó. Địa chỉ chuyển tiếp là nơi nhận hóa đơn cuối cùng (và tiền hoàn cọc, nếu có).

Điều gì xảy ra với hợp đồng của bạn. Theo quy định của PUCT (16 TAC §25.475(c)(2)(C)), hợp đồng chỉ áp dụng cho việc cung cấp điện tại địa điểm ghi trong hợp đồng. Nếu bạn chuyển nhà, bạn không có nghĩa vụ tiếp tục hợp đồng ở địa chỉ khác, và không được tính phí hủy hợp đồng sớm vì việc chuyển nhà nếu bạn:

• cung cấp địa chỉ chuyển tiếp, và
• nếu nhà cung cấp yêu cầu, cung cấp bằng chứng hợp lý rằng bạn không còn ở địa chỉ cũ.

Quy định không liệt kê những gì được tính là bằng chứng. Trên thực tế, nhà cung cấp thường chấp nhận những giấy tờ như hợp đồng thuê nhà mới, giấy tờ hoàn tất mua nhà (closing statement) hoặc hóa đơn tiện ích tại địa chỉ mới. Hãy hỏi nhà cung cấp họ cần gì và giữ bản sao những gì bạn gửi. Điều khoản dịch vụ của bạn cũng phải ghi rõ rằng bạn có thể chấm dứt dịch vụ mà không bị phạt khi chuyển nhà (§25.475(f)(4)(C)).

Về trường hợp không mất phí còn lại, 14 ngày cuối của hợp đồng giá cố định, và điều gì xảy ra khi hợp đồng đơn giản là kết thúc, hãy xem điều gì xảy ra khi hợp đồng của bạn kết thúc.

Đừng ngưng điện quá sớm. Hãy chọn ngày dọn đi sao cho vẫn còn điện trong lúc bạn dọn dẹp và giao chìa khóa. Nếu bạn thuê nhà, hãy kiểm tra hợp đồng thuê xem có quy định gì về việc duy trì điện đến ngày dọn đi hay không.

Dọn đến: thiết lập điện cho nhà mới

1. Tìm hiểu ai phục vụ địa chỉ mới

Mỗi điểm cung cấp điện trong thị trường cạnh tranh có một ESI ID (Electric Service Identifier) riêng, một dãy số dài xác định vị trí đồng hồ điện. Nhà cung cấp mới thường tra cứu số này từ địa chỉ nhà khi bạn đăng ký. Nếu địa chỉ có nhiều kết quả gần giống nhau, chẳng hạn như căn hộ, hãy xác nhận số căn hộ; bạn cũng có thể hỏi chủ nhà hoặc nhà xây dựng, hoặc dùng công cụ tra cứu ESI ID do các nhà cung cấp và công ty truyền tải điện cung cấp.

Nhà mới có thể nằm trong khu vực của một công ty truyền tải điện khác với nhà cũ. Phí truyền tải, và do đó giá gói điện, khác nhau tùy công ty truyền tải điện. Hãy tìm theo mã ZIP trong công cụ tìm gói điện của chúng tôi để xem công ty truyền tải điện nào phục vụ khu vực đó và giá các gói ở đó.

Một số khu vực không có quyền chọn nhà cung cấp bán lẻ. Khách hàng của Austin Energy, CPS Energy ở San Antonio, hầu hết các hợp tác xã điện và một số công ty điện ngoài thị trường cạnh tranh (bao gồm El Paso) thường mua điện trực tiếp từ công ty điện địa phương. Nếu mã ZIP của bạn không hiển thị gói nào, có lẽ bạn đang ở một trong những khu vực đó. Hướng dẫn về công ty truyền tải điện và nhà cung cấp điện bán lẻ của chúng tôi giải thích cách hoạt động.

2. Yêu cầu move-in, không phải chuyển nhà cung cấp

Bắt đầu sử dụng điện tại một địa chỉ mà bạn chưa phải là khách hàng được gọi là move-in. Đổi nhà cung cấp tại ngôi nhà bạn đang ở được gọi là chuyển nhà cung cấp (switch). Sự khác biệt này quan trọng:

• Quyền hủy hợp đồng mới trong ba ngày làm việc mà không mất phí chỉ áp dụng cho việc chuyển nhà cung cấp. Theo §25.474(j), quyền này không áp dụng cho move-in, vì vậy hãy đọc Nhãn thông tin điện (EFL) và Điều khoản dịch vụ trước khi xác nhận. Xem cách đọc EFL.
• Nhà cung cấp gửi yêu cầu move-in cho ngày bạn đã thống nhất, "as allowed by the tariff" (theo mức cho phép của biểu giá) của công ty truyền tải điện (§25.474(k)).

3. Đặt sớm và lưu ý phí ưu tiên

Nếu có thể, hãy đặt điện trước ít nhất một tuần, và sớm hơn nữa nếu chuyển vào những ngày đầu hoặc cuối tháng, khi nhiều người chuyển nhà. Theo §25.474(n), nhà cung cấp có thể chuyển sang bạn các khoản phí của công ty truyền tải điện được quy định hợp lệ trong biểu giá cho việc đấu nối điện hoặc các thay đổi liên quan đến việc thiết lập dịch vụ mới, và Điều khoản dịch vụ phải mô tả các khoản phí move-in thông thường (§25.475(f)(2)(A)). Yêu cầu move-in trong ngày hoặc ưu tiên thường tốn hơn yêu cầu tiêu chuẩn. Mức phí được quy định trong biểu giá của từng công ty truyền tải điện, vì vậy hãy hỏi nhà cung cấp mức nào áp dụng trước khi chọn ngày.

4. Chuyển gói điện hiện tại

Nếu nhà cung cấp hiện tại của bạn cũng phục vụ khu vực mới, họ có thể đề nghị chuyển gói điện của bạn. Quy định của PUCT xử lý việc chuyển từ địa điểm này sang địa điểm khác, với cùng nhà cung cấp và không thay đổi đáng kể về điều khoản, khác với một lần đăng ký mới (§25.474(m)(4)). Điều này có thể tiện lợi, nhưng:

• nếu nhà mới thuộc khu vực của công ty truyền tải điện khác, giá thường thay đổi, vì phí truyền tải khác nhau;
• bạn không bắt buộc phải chấp nhận việc chuyển gói; bạn có thể chấm dứt hợp đồng cũ và tìm gói mới.

Hãy so sánh đề nghị chuyển gói với các gói điện cho địa chỉ mới trước khi đồng ý.

Tiền đặt cọc: khi nào áp dụng và cách tránh

Nhà cung cấp có thể yêu cầu khách hàng dân dụng mới đặt cọc nếu không chứng minh được tín dụng đạt yêu cầu (16 TAC §25.478(c)(1)). Quy định nêu:

• Các cách chứng minh tín dụng đạt yêu cầu mà mọi nhà cung cấp phải chấp nhận (§25.478(a)(4)): bạn từ 65 tuổi trở lên và hiện không nợ quá hạn tài khoản điện nào; hoặc bạn đã được xác định là nạn nhân bạo lực gia đình, thể hiện qua thư chứng nhận do Texas Council on Family Violence soạn.
• Lịch sử thanh toán. Nhà cung cấp có thể lấy lịch sử thanh toán của bạn từ bất kỳ nhà cung cấp nào đã phục vụ bạn trong hai năm qua, với sự cho phép của bạn, hoặc từ một cơ quan báo cáo tín dụng (§25.478(a)(5)). Với nhà cung cấp liên kết và nhà cung cấp cuối cùng (provider of last resort), việc là khách hàng trong hai năm qua, không nợ quá hạn và trả trễ không quá một lần trong 12 tháng qua được tính là tín dụng đạt yêu cầu (§25.478(a)(3)). Các nhà cung cấp khác có thể đặt thêm cách riêng để đủ điều kiện, vì vậy hãy hỏi.
• Thư bảo lãnh. Nhà cung cấp liên kết và nhà cung cấp cuối cùng phải cung cấp lựa chọn dùng thư bảo lãnh bằng văn bản thay cho tiền đặt cọc (§25.478(c)(2)); các nhà cung cấp khác có thể có hoặc không.
• Trả trước. Nhà cung cấp gói trả trước không được yêu cầu tiền đặt cọc (16 TAC §25.498). Xem gói giá cố định, giá thả nổi và trả trước.

Bao nhiêu. Tổng tất cả các khoản đặt cọc không được vượt quá mức lớn hơn giữa một phần năm hóa đơn ước tính cả năm hoặc hóa đơn ước tính của hai tháng tiếp theo (§25.478(e)).

Nhận lại tiền. Tiền đặt cọc phải được hoàn lại sau 12 hóa đơn dân dụng liên tiếp được thanh toán không trễ hạn. Khi bạn rời một nhà cung cấp, họ phải chuyển tiền đặt cọc, cộng tiền lãi, sang nhà cung cấp mới của bạn hoặc hoàn lại cho bạn, trừ đi khoản bạn còn nợ (§25.478(j)). Đó là thêm một lý do để cung cấp địa chỉ chuyển tiếp cho nhà cung cấp cũ.

Lịch trình chuyển nhà

Lưu hợp đồng mới để được nhắc nhở

Gói điện mới của bạn có ngày kết thúc riêng. Hãy thêm vào bảng điều khiển TexasHomeBills và chúng tôi sẽ gửi email cho bạn 30 ngày và 7 ngày trước khi hợp đồng hết hạn, kèm đường dẫn lịch cho các mốc quan trọng. Nếu bạn dự định sớm chuyển nhà lần nữa, hãy chọn thời hạn phù hợp: một gói kéo dài quá lần chuyển nhà tới vẫn ổn, vì chuyển nhà thường chấm dứt hợp đồng mà không mất phí, nhưng thời hạn ngắn hơn có thể giúp bạn tránh thủ tục giấy tờ.

Chúng tôi là một trang so sánh độc lập, không phải nhà cung cấp điện, và chúng tôi không bao giờ đăng ký hay chuyển gói điện thay bạn. Bài viết này là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý; hợp đồng của bạn, biểu giá của công ty truyền tải điện và các quy định của PUCT mới là căn cứ cho trường hợp của bạn.