Điều gì xảy ra khi hợp đồng điện ở Texas của bạn kết thúc

Phần lớn các hộ gia đình ở những khu vực có cạnh tranh tại Texas đang dùng hợp đồng giá cố định với thời hạn một số tháng nhất định. Điều xảy ra khi thời hạn đó kết thúc quan trọng hơn nhiều người nghĩ, vì mức giá bạn bị chuyển sang có thể rất khác so với mức giá bạn đã ký.

Bạn sẽ nhận được thông báo hết hạn

Quy định bảo vệ khách hàng của Texas (16 TAC §25.475) yêu cầu nhà cung cấp phải báo trước cho bạn khi hợp đồng giá cố định sắp hết hạn. Với hợp đồng giá cố định dân dụng:

• Nhà cung cấp phải gửi ít nhất ba thông báo bằng văn bản, rải đều trong một phần ba cuối của hợp đồng.
• Với hợp đồng từ 12 tháng trở lên, thông báo đầu tiên có thể đến sớm nhất ba tháng trước ngày kết thúc.
• Với hợp đồng dài hơn bốn tháng, thông báo cuối cùng phải đến ít nhất 30 ngày trước khi hợp đồng hết hạn. (Với hợp đồng từ bốn tháng trở xuống, là ít nhất 15 ngày.)
• Nếu nhà cung cấp không gửi thông báo đúng quy định, họ phải tiếp tục cung cấp điện cho bạn với giá cố định cho đến khi gửi đúng (§25.475(e)(1)(C)).
• Phong bì hoặc tiêu đề email phải ghi "Contract Expiration Notice. See Enclosed." (Thông báo hết hạn hợp đồng. Xem tài liệu kèm theo.)

Thông báo phải ghi ngày hết hạn bằng chữ in đậm và gạch chân, mô tả các đề nghị gia hạn, và kèm Nhãn thông tin điện (EFL, Electricity Facts Label) của sản phẩm mặc định mà bạn sẽ được chuyển sang nếu không làm gì. Những email này rất dễ bị nhầm là quảng cáo, nên bạn nên mở bất kỳ thư nào có tiêu đề như trên.

Nếu bạn không làm gì: giá mặc định theo tháng

Nếu bạn không phản hồi, nhà cung cấp sẽ không cắt điện của bạn. Theo quy định, họ phải tiếp tục cung cấp điện cho bạn theo một sản phẩm gia hạn mặc định theo tháng (month-to-month). Sản phẩm này:

• có thể hủy bất cứ lúc nào mà không mất phí, và
• có thể thay đổi giá từ kỳ hóa đơn này sang kỳ hóa đơn khác.

Giá theo tháng thường cao hơn các gói giá cố định mới của nhà cung cấp, và không được giữ cố định. Với một hộ gia đình dùng điện nhiều vào mùa hè, vài tháng ở mức giá thả nổi cao hơn trong tháng 7 và tháng 8 có thể cộng dồn thành một khoản đáng kể. Đó là lý do thường nên chọn gói mới trước ngày kết thúc thay vì sau đó.

Khoảng thời gian 14 ngày

Hợp đồng của bạn có thể có phí hủy hợp đồng nếu bạn rời đi sớm. Nhưng theo quy định của PUCT, bạn thường có thể chuyển gói trong 14 ngày cuối trước ngày hết hạn mà không phải trả khoản phí đó. Thông báo hết hạn phải ghi rõ điều này bằng chữ in đậm khi hợp đồng có phí hủy.

Một vài lưu ý thực tế:

• Đếm ngược 14 ngày từ ngày hết hạn in trên thông báo, không phải từ ngày bạn nhận được thông báo. Một số hợp đồng xác định ngày kết thúc theo lần đọc đồng hồ điện vào hoặc sau một ngày nhất định, điều này có thể làm ngày kết thúc lệch đi một chút.
• Khi đăng ký với nhà cung cấp mới, bạn thường có thể yêu cầu ngày bắt đầu, nên có thể sắp xếp cho trùng với khoảng thời gian này.
• Hãy kiểm tra hợp đồng và thông báo của chính bạn. Quy định có ngoại lệ, và điều khoản khác nhau tùy gói điện.

Nếu bạn chuyển khỏi nhà, thường bạn cũng không phải trả phí hủy hợp đồng, miễn là bạn cung cấp địa chỉ chuyển tiếp và, nếu được yêu cầu, bằng chứng hợp lý về việc chuyển nhà.

Lịch trình đơn giản

Để chúng tôi nhắc bạn

Ngày hết hạn rất dễ quên, nhất là khi hợp đồng kéo dài hai hoặc ba năm. Trong bảng điều khiển TexasHomeBills, bạn có thể lưu hợp đồng hiện tại kèm ngày kết thúc. Sau đó chúng tôi sẽ:

• gửi email cho bạn 30 ngày và 7 ngày trước khi hợp đồng kết thúc, và
• cung cấp cho bạn một đường dẫn lịch để thêm vào Google Calendar, Apple Calendar hoặc Outlook. Đường dẫn này tạo ba mốc cho mỗi hợp đồng: nhắc bạn bắt đầu tìm gói 30 ngày trước, ngày mà khoảng thời gian 14 ngày thường bắt đầu, và chính ngày kết thúc.

Khi đến lúc tìm gói mới, hãy so sánh gói điện theo mức sử dụng của cả năm, không chỉ theo giá ở 1,000 kWh. Hãy bắt đầu với khu vực của bạn, như Oncor hoặc CenterPoint, hoặc đọc cách chúng tôi xếp hạng gói điện. Nếu bạn đang cân nhắc các gói có tín dụng hóa đơn, hướng dẫn về tín dụng hóa đơn và "vực" 999 kWh giải thích những điều cần kiểm tra.

Sắp chuyển nhà? Xem chuyển nhà ở Texas: lên kế hoạch điện. Muốn rời gói trước khi hết hạn? Hãy tính khi nào phá hợp đồng thì có lợi.

Chúng tôi là một trang so sánh độc lập, không phải nhà cung cấp điện, và chúng tôi không bao giờ đăng ký hay chuyển gói điện thay bạn. Bài viết này là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý; hợp đồng và các thông báo của bạn mới là căn cứ cho trường hợp của bạn.