Qué pasa cuando se vence tu contrato de luz en Texas

La mayoría de los hogares en las zonas con competencia de Texas tienen un contrato de luz de tarifa fija por cierto número de meses. Lo que pasa al final de ese plazo importa más de lo que mucha gente cree, porque la tarifa a la que pasas puede ser muy distinta a la que firmaste.

Vas a recibir avisos de vencimiento

Las reglas de protección al consumidor de Texas (16 TAC §25.475) obligan a tu proveedor a avisarte antes de que venza un contrato de tarifa fija. En contratos residenciales de tarifa fija:

• El proveedor debe enviar al menos tres avisos por escrito, repartidos en el último tercio del contrato.
• En contratos de 12 meses o más, el primer aviso puede llegar hasta tres meses antes de la fecha de vencimiento.
• El último aviso debe llegar al menos 30 días antes del vencimiento en contratos de más de cuatro meses (al menos 15 días antes en contratos de cuatro meses o menos).
• Si el proveedor no envía el aviso como corresponde, debe seguir dándote servicio a tu precio fijo hasta que lo haga (§25.475(e)(1)(C)).
• El sobre o el asunto del correo debe decir "Contract Expiration Notice. See Enclosed."

El aviso debe mostrar la fecha de vencimiento en negrita y subrayada, describir las ofertas de renovación e incluir la Etiqueta de Datos de Electricidad (EFL) del producto que recibirás si no haces nada. Estos correos se confunden fácilmente con publicidad, así que vale la pena abrir cualquiera que tenga ese asunto.

Si no haces nada: la tarifa mes a mes

Si no respondes, el proveedor no te corta la luz. Según las reglas, debe seguir dándote servicio con un producto de renovación mes a mes. Ese producto:

• se puede cancelar en cualquier momento sin cargo, y
• puede cambiar de precio de un ciclo de facturación a otro.

La tarifa mes a mes suele ser más alta que las ofertas fijas nuevas del proveedor y no está asegurada. En un hogar que gasta mucho en verano, unos meses con una tarifa variable más alta en julio y agosto pueden sumar bastante. Por eso normalmente conviene elegir un plan nuevo antes de la fecha de vencimiento y no después.

La ventana de 14 días

Tu contrato puede tener un cargo por cancelación anticipada si te sales antes. Pero según las reglas de la PUCT, normalmente puedes cambiarte en los últimos 14 días antes de la fecha de vencimiento sin pagar ese cargo. Si el contrato tiene cargo por cancelación, el aviso de vencimiento debe decirlo en negrita.

Algunos consejos prácticos:

• Cuenta 14 días hacia atrás desde la fecha de vencimiento que aparece en tu aviso, no desde el día en que lo recibiste. Algunos contratos definen el final por una lectura del medidor en o después de cierta fecha, lo que puede moverla un poco.
• Al inscribirte con un proveedor nuevo normalmente puedes pedir una fecha de inicio, para que coincida con la ventana.
• Revisa tu propio contrato y aviso. Las reglas tienen excepciones y las condiciones cambian según el plan.

Si te mudas, normalmente tampoco debes cargo por cancelación, siempre que des una dirección nueva y, si te la piden, una prueba razonable de la mudanza.

Calendario sencillo

Te lo recordamos

Las fechas de vencimiento se olvidan fácilmente, sobre todo en contratos de dos o tres años. En tu panel de TexasHomeBills puedes guardar tu contrato actual con su fecha de vencimiento. Después:

• te enviamos un correo 30 y 7 días antes del vencimiento, y
• te damos un enlace de calendario para Google Calendar, Apple Calendar u Outlook. Crea tres fechas por contrato: un recordatorio para comparar 30 días antes, el día en que normalmente se abre la ventana de 14 días y la fecha de vencimiento.

Cuando llegue el momento de comparar, hazlo con un año completo de consumo, no solo con el precio a 1,000 kWh. Empieza por tu zona, por ejemplo Oncor o CenterPoint, o lee cómo clasificamos los planes. Si estás viendo planes con crédito en la factura, nuestra guía sobre créditos y el salto de 999 kWh explica qué revisar.

¿Te mudas pronto? Lee mudarte en Texas: cómo planear tu luz. ¿Piensas salir antes del final? Calcula cuándo conviene romper el contrato.

Somos un sitio de comparación independiente, no un proveedor, y nunca te inscribimos ni cambiamos tu plan. Este artículo es información general, no asesoría legal; tu contrato y tus avisos son los que aplican a tu caso.