Ayuda y preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo cambiar sin cargo por cancelación?
Según las reglas de la PUCT, normalmente puedes cambiar en los últimos 14 días de un contrato fijo sin cargo por terminación anticipada; revisa los términos de tu contrato. Tu panel y tu calendario muestran esa fecha para cada contrato que guardes.
¿Qué pasa si mi contrato vence y no hago nada?
Normalmente pasas a la tarifa variable mes a mes del proveedor, que suele ser mucho más alta. Guarda la fecha y te avisaremos 30 y 7 días antes.
¿Cómo agrego las fechas a mi calendario?
Abre Panel → Calendario y elige Google, Apple u Outlook. Es una suscripción: las fechas nuevas o cambiadas aparecen solas.
¿Dónde encuentro la fecha de vencimiento?
En tu correo de bienvenida, tu factura mensual o la cuenta en línea del proveedor. Si solo sabes la fecha de inicio y el plazo, ingrésalos y calculamos el vencimiento.
¿Cómo borro mis datos?
Elimina cualquier contrato desde tu panel, o tu cuenta completa desde Perfil. Cada correo tiene un enlace para darte de baja con un clic.