帮助与常见问题
什么时候更换不用付提前解约费？
根据 PUCT 的客户规定，通常在固定电价合同的最后 14 天内更换不需要支付提前解约费——请查看您的合同条款确认。您保存的每份合同，我的主页和日历都会显示这个日期。
合同到期后我什么都不做会怎样？
通常会自动转为售电公司的按月浮动电价，往往贵得多。保存您的到期日，我们会在到期前 30 天和 7 天提醒您。
如何把日期添加到我的日历？
打开 我的主页 → 日历，选择 Google、Apple 或 Outlook。这是订阅方式，新增或变更的合同日期会自动显示。
在哪里可以找到合同到期日？
在欢迎邮件、每月账单或售电公司的网上账户中都可以找到。如果您只知道开始日期和合同期限，填写这两项，我们会帮您算出到期日。
如何删除我的数据？
您可以在我的主页删除任何一份合同，或在个人资料中删除整个账户。每封邮件都有一键退订链接。