Đăng nhập
BLS CPI-U dịch vụ điện thoại không dây, theo tháng từ 2015 (tháng 12/1997 = 100). Đường đứt nét: từ dữ liệu tháng 7/2025, BLS tính chỉ số này bằng dữ liệu thứ cấp và phương pháp phi truyền thống thay cho khảo sát, nên giá trị trước và sau không thể so sánh trực tiếp. Đây là chỉ số biến động giá, không phải giá của một gói cước.
Số khiếu nại không chính thức nộp lên FCC mỗi tháng, 36 tháng đầy đủ gần nhất; MM/YY. FCC không xác minh nội dung khiếu nại và số liệu không phải tỷ lệ trên mỗi thuê bao.
Lưu ý: dữ liệu FCC cho thấy số khiếu nại của 2025-10, 2025-11 ít hơn nhiều so với các tháng lân cận. Chúng tôi chưa xác minh lý do. Tổng 12 tháng gần nhất và phần so sánh với 12 tháng trước đó bao gồm các tháng này. (tháng 10/2025: 123; tháng 11/2025: 9,280)
| Loại khiếu nại | 12 tháng gần nhất | Tỷ trọng |
|---|---|---|
| Unwanted calls | 94,139 | 43.1% |
| Billing | 67,067 | 30.7% |
| Equipment | 18,344 | 8.4% |
| Availability (including rural call completion) | 14,206 | 6.5% |
| Number portability | 10,089 | 4.6% |
| Cramming (unauthorized charges) | 7,332 | 3.4% |
| Privacy | 3,555 | 1.6% |
| Interference (including signal jammers) | 3,314 | 1.5% |
| Rural call completion | 209 | 0.1% |
| Not specified | 137 | 0.1% |
| Junk faxes | 2 | 0.0% |
Khiếu nại về dịch vụ điện thoại di động trong 12 tháng đầy đủ đến tháng 9/2026: tổng cộng 218,394. Loại khiếu nại là phân loại của FCC, do người nộp chọn.
| # | Bang | 12 tháng gần nhất |
|---|---|---|
| 1 | California | 27,209 |
| 2 | Texas | 19,831 |
| 3 | Florida | 19,100 |
| 4 | New York | 11,614 |
| 5 | Pennsylvania | 8,595 |
| 6 | Georgia | 8,409 |
| 7 | Illinois | 8,008 |
| 8 | North Carolina | 7,387 |
| 9 | Virginia | 6,603 |
| 10 | New Jersey | 6,446 |
| 11 | Ohio | 6,174 |
| 12 | Arizona | 6,071 |
| 13 | Washington | 6,061 |
| 14 | Michigan | 5,969 |
| 15 | Colorado | 5,777 |
| 16 | Maryland | 4,991 |
| 17 | Tennessee | 4,967 |
| 18 | Massachusetts | 4,124 |
| 19 | South Carolina | 3,506 |
| 20 | Missouri | 3,414 |
| 21 | Indiana | 3,382 |
| 22 | Alabama | 3,078 |
| 23 | Wisconsin | 2,623 |
| 24 | Oregon | 2,621 |
| 25 | Nevada | 2,614 |
| 26 | Louisiana | 2,474 |
| 27 | Minnesota | 2,453 |
| 28 | Oklahoma | 2,324 |
| 29 | Kentucky | 2,249 |
| 30 | Connecticut | 1,903 |
| 31 | Utah | 1,868 |
| 32 | Kansas | 1,620 |
| 33 | Arkansas | 1,588 |
| 34 | Mississippi | 1,382 |
| 35 | Iowa | 1,332 |
| 36 | Idaho | 1,087 |
| 37 | New Mexico | 1,007 |
| 38 | West Virginia | 999 |
| 39 | Nebraska | 886 |
| 40 | Delaware | 816 |
| 41 | District of Columbia | 810 |
| 42 | New Hampshire | 747 |
| 43 | Maine | 662 |
| 44 | Montana | 623 |
| 45 | Hawaii | 568 |
| 46 | Rhode Island | 551 |
| 47 | Alaska | 375 |
| 48 | South Dakota | 316 |
| 49 | Vermont | 255 |
| 50 | Wyoming | 238 |
| 51 | North Dakota | 218 |
Xếp theo số khiếu nại, không theo khiếu nại trên đầu người: các bang lớn nộp nhiều hơn. Chúng tôi không có tỷ lệ trên mỗi thuê bao nên đây không phải bảng xếp hạng bang có dịch vụ tệ nhất.
Tải toàn bộ các dòng: CSVJSONAPIMCP
Chỉ số giá là Chỉ số giá tiêu dùng cho mọi người tiêu dùng đô thị (CPI-U) của Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, dịch vụ điện thoại không dây, trung bình các thành phố Mỹ, không điều chỉnh theo mùa. Ấn phẩm của BLS thuộc phạm vi công cộng; chúng tôi ghi BLS là nguồn.
Khiếu nại lấy từ bộ dữ liệu mở của FCC về khiếu nại không chính thức của người tiêu dùng. Chúng tôi đếm các khiếu nại có phương thức “Wireless (cell phone/other mobile device)” theo tháng nộp và chỉ lưu số lượng theo tháng, không lưu từng khiếu nại. FCC không xác minh nội dung khiếu nại. Tháng mới nhất vẫn đang được bổ sung và không đưa vào biểu đồ cho đến khi đầy đủ. Một số khiếu nại có mã không phải bang và chỉ nằm trong tổng toàn quốc.
Chúng tôi không thu thập giá gói cước của nhà mạng ở đây. Khiếu nại không nêu tên nhà mạng nên trang này không so sánh các nhà mạng.
Trang này có chỉ số giá dịch vụ điện thoại không dây của BLS và mức thay đổi so với một năm trước. Chỉ số đo biến động giá, không phải giá của một gói cụ thể, và từ tháng 7/2025 BLS tính bằng phương pháp khác, vì vậy hãy thận trọng khi so sánh qua mốc đó.
Trong dữ liệu của FCC, hai nhóm lớn nhất trong 12 tháng đầy đủ gần nhất là cuộc gọi không mong muốn và thanh toán. Bảng trên trang này cho thấy tỷ trọng của từng loại.
Được, miễn phí nhưng phải ghi nguồn: nêu TexasHomeBills™ và liên kết trang này, đồng thời ghi Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ và FCC. Tải CSV hoặc JSON ở trên. Sử dụng API cho mục đích thương mại cần khóa Pro.