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CPI-U de la BLS, servicios telefónicos inalámbricos, mensual desde 2015 (diciembre de 1997 = 100). Línea discontinua: desde los datos de julio de 2025 la BLS elabora este índice con datos de fuentes secundarias y métodos no tradicionales en lugar de su encuesta, así que los valores anteriores y posteriores no son directamente comparables. Es un índice de cambios de precios, no lo que cuesta un plan.
Quejas informales presentadas ante la FCC por mes, últimos 36 meses completos; MM/AA. La FCC no verifica los hechos de una queja y las cifras no son tasas por suscriptor.
Nota: los datos de la FCC muestran muchas menos quejas que en los meses vecinos para 2025-10, 2025-11. No hemos verificado el motivo. El total de los últimos 12 meses y su comparación con los 12 meses anteriores incluyen estos meses. (octubre de 2025: 123; noviembre de 2025: 9,280)
| Tipo de queja | Últimos 12 meses | Proporción |
|---|---|---|
| Unwanted calls | 94,139 | 43.1% |
| Billing | 67,067 | 30.7% |
| Equipment | 18,344 | 8.4% |
| Availability (including rural call completion) | 14,206 | 6.5% |
| Number portability | 10,089 | 4.6% |
| Cramming (unauthorized charges) | 7,332 | 3.4% |
| Privacy | 3,555 | 1.6% |
| Interference (including signal jammers) | 3,314 | 1.5% |
| Rural call completion | 209 | 0.1% |
| Not specified | 137 | 0.1% |
| Junk faxes | 2 | 0.0% |
Quejas sobre el servicio celular en los 12 meses completos hasta septiembre de 2026: 218,394 en total. Los tipos de queja son las categorías de la FCC, elegidas por quien presenta la queja.
| # | Estado | Últimos 12 meses |
|---|---|---|
| 1 | California | 27,209 |
| 2 | Texas | 19,831 |
| 3 | Florida | 19,100 |
| 4 | New York | 11,614 |
| 5 | Pennsylvania | 8,595 |
| 6 | Georgia | 8,409 |
| 7 | Illinois | 8,008 |
| 8 | North Carolina | 7,387 |
| 9 | Virginia | 6,603 |
| 10 | New Jersey | 6,446 |
| 11 | Ohio | 6,174 |
| 12 | Arizona | 6,071 |
| 13 | Washington | 6,061 |
| 14 | Michigan | 5,969 |
| 15 | Colorado | 5,777 |
| 16 | Maryland | 4,991 |
| 17 | Tennessee | 4,967 |
| 18 | Massachusetts | 4,124 |
| 19 | South Carolina | 3,506 |
| 20 | Missouri | 3,414 |
| 21 | Indiana | 3,382 |
| 22 | Alabama | 3,078 |
| 23 | Wisconsin | 2,623 |
| 24 | Oregon | 2,621 |
| 25 | Nevada | 2,614 |
| 26 | Louisiana | 2,474 |
| 27 | Minnesota | 2,453 |
| 28 | Oklahoma | 2,324 |
| 29 | Kentucky | 2,249 |
| 30 | Connecticut | 1,903 |
| 31 | Utah | 1,868 |
| 32 | Kansas | 1,620 |
| 33 | Arkansas | 1,588 |
| 34 | Mississippi | 1,382 |
| 35 | Iowa | 1,332 |
| 36 | Idaho | 1,087 |
| 37 | New Mexico | 1,007 |
| 38 | West Virginia | 999 |
| 39 | Nebraska | 886 |
| 40 | Delaware | 816 |
| 41 | District of Columbia | 810 |
| 42 | New Hampshire | 747 |
| 43 | Maine | 662 |
| 44 | Montana | 623 |
| 45 | Hawaii | 568 |
| 46 | Rhode Island | 551 |
| 47 | Alaska | 375 |
| 48 | South Dakota | 316 |
| 49 | Vermont | 255 |
| 50 | Wyoming | 238 |
| 51 | North Dakota | 218 |
Ordenado por número de quejas, no por quejas por persona: los estados más grandes presentan más. No tenemos una tasa por suscriptor, así que esto no es una clasificación de qué estado tiene el peor servicio.
Descarga todas las filas: CSV · JSON · API · MCP
El índice de precios es el Índice de Precios al Consumidor para Todos los Consumidores Urbanos (CPI-U) de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., servicios telefónicos inalámbricos, promedio de ciudades de EE. UU., sin ajuste estacional. Las publicaciones de la BLS son de dominio público; citamos a la BLS como fuente.
Las quejas provienen del conjunto de datos abiertos de la FCC sobre quejas informales de consumidores. Contamos las quejas cuyo método es “Wireless (cell phone/other mobile device)” por el mes en que se presentaron y guardamos solo esos conteos mensuales, no las quejas individuales. La FCC no verifica los hechos de una queja. El mes más reciente aún se está completando y no aparece en los gráficos hasta que esté completo. Algunas quejas llevan un código que no es de un estado y solo aparecen en el conteo nacional.
Aquí no recopilamos precios de planes de las compañías. Las quejas no nombran a las compañías, así que esta página no las compara.
El índice de precios de la BLS para servicios telefónicos inalámbricos está en esta página con su cambio frente a un año antes. Mide cambios de precios, no el precio de un plan concreto, y desde julio de 2025 la BLS lo calcula con otro método, así que compara con cuidado a ambos lados de esa fecha.
En los datos de la FCC, las dos categorías más grandes en los últimos 12 meses completos son las llamadas no deseadas y la facturación. La tabla de esta página muestra la proporción de cada tipo.
Sí, gratis y con atribución: nombra a TexasHomeBills™ y enlaza esta página, y acredita también a la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. y a la FCC. Descarga CSV o JSON arriba. El uso comercial de la API requiere una clave Pro.